Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 26. Oktober 2025

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf über die Website www.epiforet.com, herausgegeben von:

EPIFORET
Handelsregister: Amtsgericht Landshut HRB 3871
Lageradresse: Phoenixseestraße 11, 44263 Dortmund-Hörde, Deutschland
USt-IdNr.: DE 811761242
E-Mail: kontakt@epiforet.com
Telefon: +49 9971 9983018

Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer (nachfolgend „Kunde“) diese AGB uneingeschränkt.
Die AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Produkte

Die über die Website verkauften Produkte betreffen ausschließlich die Produktpalette von EPIFORET.
Jedes Produktblatt enthält:

Unverbindliche Fotos
Eine wesentliche technische Beschreibung
Die Verfügbarkeit und eine unverbindliche Angabe zur Lieferzeit

Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellbestätigung bietet EPIFORET dem Kunden eine vollständige Rückerstattung oder ein gleichwertiges Produkt in Qualität und Preis an.

Preise

Die angegebenen Preise sind:

inkl. MwSt. für Privatkunden
zzgl. MwSt. für Geschäftskunden (nach Anmeldung mit verifiziertem Konto)

Die Preise beinhalten die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer.
Standardlieferung nach Deutschland und Frankreich ist kostenlos und erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.
Änderungen des gesetzlichen MwSt.-Satzes werden automatisch berücksichtigt.

Bestellung

Bestellablauf:

Produkt in den Warenkorb legen
Anmeldung oder Erstellung eines Kundenkontos
Auswahl der Liefermethode
Auswahl der Zahlungsart
Endgültige Bestätigung (Double-Click)
Empfang einer Bestellbestätigung per E-Mail

Ablehnung:
EPIFORET behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen bei:

Vorherigen Streitigkeiten
Zahlungsverzug oder -ausfall
Betrugsverdacht
Offensichtlichen Preis- oder Lagerfehlern

Zahlung

Zahlungsmethode	Netzwerk	Belastung	Sicherheit
Kreditkarte	—	Sofort	3-D Secure 2, PCI-DSS-konform
SEPA-Überweisung	—	Bei Eingang	Gesicherte Banküberweisung

Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
EPIFORET speichert keine Bankdaten.

Lieferung

Die vollständigen Lieferbedingungen finden Sie in der Lieferpolitik.

Deutschland und Frankreich: kostenlos, innerhalb von 3 bis 7 Werktagen
Lieferung nach Terminvereinbarung bei bestimmten Großgeräten
Gesetzliche Maximalfrist: 30 Kalendertage

Der Kunde muss den Zustand der Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers prüfen und eventuelle Vorbehalte genau vermerken.

Widerrufsrecht

Privatkunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das EPIFORET vertraglich auf 30 Tage verlängert.
Die Rücksendekosten sind für den Kunden kostenlos.
Alternativ zur Rückerstattung bietet EPIFORET auch einen Umtausch an, auch bei einfachem Meinungswechsel.
Siehe Rückgabebedingungen.

Garantien

Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre (Neuprodukte)
Gewährleistung für versteckte Mängel: 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels
Herstellergarantie: falls auf dem Produktblatt angegeben

Jede Garantie setzt eine bestimmungsgemäße und ordnungsgemäße Verwendung des Produkts voraus.

Haftung

EPIFORET haftet nicht für:

Unsachgemäße Nutzung oder Pflege der Produkte
Nichterfüllung durch den Kunden
Indirekte Schäden oder Geschäftsverluste
Höhere Gewalt

Die finanzielle Haftung von EPIFORET ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Der Kunde kann seine Rechte (Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung usw.) per E-Mail ausüben: kontakt@epiforet.com

Kundendienst

Kontaktart	Details
E-Mail	kontakt@epiforet.com
Telefon	+49 9971 9983018 (Mo–Fr, 9–18 Uhr)
Durchschnittliche Antwortzeit	24–48 Arbeitsstunden

Schlichtung

Bei ungelösten Streitigkeiten kann der Kunde folgende Schlichtungsstelle anrufen:
Universalschlichtungsstelle des Bundes
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein
Website: www.verbraucher-schlichter.de

Anwendbares Recht – Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen deutschem Recht.
Bei Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist zuständig:

Das Gericht am Sitz von EPIFORET (für Geschäftskunden)
Das Gericht am Wohnsitz des Kunden (für Verbraucher)

Änderung der AGB

EPIFORET behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Die anwendbare Version ist diejenige, die am Tag der Bestellung in Kraft ist.
Der Kunde bestätigt, die AGB vor Bestellbestätigung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.